Fonctionnement de l’épicerie

Epicentre est ouverte à toutes et tous, que vous soyez membre ou non de la coopérative. Voici quelques informations importantes pour que votre visite soit la plus agréable possible

Application mobile

A Epicentre, que vous soyez membre ou non, vous pouvez utiliser une application mobile pour faire vos achats, ce qui permet un fonctionnement complètement automatisé et simplifie la gestion des stocks et de la caisse (explication du fonctionnement ci-dessous).
Cela est rendu possible grâce à un partenariat 100% local avec Ecodev Sarl à Neuchâtel.

Toutefois ce n’est pas une obligation! Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez également utiliser l’une des listes en papier à disposition à l’entrée. Inscrivez vos achats avec leurs références (codes) et donnez cette liste au coopérateur à la caisse qui l’entrera dans l’ordinateur pour vous.

• Vous vous connectez avec votre smartphone (ou celui mis à disposition à l’épicerie) en tant que visiteur ou membre et vous accédez à nos produits en stock.
• Vous scannez les QR codes de nos articles avec le smartphone ou insérez la référence manuellement, puis ajoutez l’article dans votre panier.
• Si vous n’êtes pas membre, dirigez vous vers la caisse. Votre panier sera récupéré par notre coopérateur sur l’ordinateur et vous pourrez choisir votre moyen de paiement: par carte de débit/crédit ou TWINT.
• Si vous êtes membre ou coopérateur, un compte en ligne vous permet de faire vos achats sans vous soucier du mode de paiement: les achats sont débités de votre compte, qui a été préalablement approvisionné par E-banking.

Ce mode de gestion permet une optimisation du temps de travail des bénévoles qui pourront ainsi se consacrer à l’accueil et au service de nos clients!

Moyens de paiement

A l’épicerie nous n’acceptons pas l’argent cash. C’est un choix pour simplifier la gestion de la caisse mais cela se révèle aussi être un avantage sanitaire en cette période de pandémie.
Dès lors, si vous n’êtes pas membre, vous pouvez régler vos achats par TWINT ou avec une carte de débit (EC) ou crédit.

Vous n’êtes pas familier avec TWINT? Cette page vous expliquera comment cela fonctionne.

Par contre si vous êtes membre ou coopérateur, vous disposez d’un compte que vous approvisionnez en avance par transfert bancaire. Vos achats seront débités directement depuis ce compte.